ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ПРОДАЖИ ТОВАРА
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила купли-продажи (далее - Правила) устанавливают взаимные права, обязанности и ответственность лица, приобретающего товары в интернет-магазине https://www.helvina.lt (далее - Покупатель) и UAB HELVINA Код компании: 134047424, Парко ул. 96, деревня Рамучяй, Каунасский район, Литва (далее - Продавец) перед Покупателем. покупка товаров в интернет-магазине. Приобретая товары в интернет-магазине, Покупатель соглашается с применением настоящих Правил,
1.2. Договор купли-продажи товаров между Покупателем и Продавцом (далее - договор) считается заключенным с момента, когда Покупатель e. Сформировав корзину покупок в магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Правилами, нажмите кнопку «Подтвердить заказ», после того, как Покупатель выполнит вышеуказанные действия, Продавец отправит подтверждение на адрес электронной почты. .
1.3. Продавец оставляет за собой право изменять эти Правила, в том числе, но не ограничиваясь:
(а) изменение условий оплаты;
(б) изменения в действующем законодательстве.
1.4. Каждый раз при заказе Товара в целях заключения Соглашения между Продавцом и Покупателем применяется текущая версия Правил, поэтому каждый раз при заказе Товара мы рекомендуем ознакомиться с Правилами, чтобы убедиться, что Покупатель полностью понимает условия. Эти Правила последний раз обновлялись 24 ноября 2020 г.
1.5. Каждый раз при изменении Правил Продавец будет информировать Покупателя и уведомить об этом, указав, что Правила были изменены, и дата их изменения будет указана в п. 1.4 настоящих Правил.
2. Права и обязанности покупателя
2.1. Покупатель имеет право приобрести Товар в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.
2.2. Покупатель (потребитель) имеет право без объяснения причин и без каких-либо затрат, кроме тех, которые предусмотрены в статье 6.228 (11) Гражданского кодекса, отказаться от договора электронного магазина с Продавцом, уведомив Продавца в письменной форме в течение 14 (четырнадцати). ) календарных дней с момента получения товара. Покупатель, желающий отказаться от Договора купли-продажи, должен отправить Продавцу заполненный образец формы отказа от Договора, который представлен здесь.
После получения формы, заполненной Покупателем, Продавец немедленно отправит подтверждение о получении уведомления.
2.3. Покупатель может воспользоваться правом возврата Товара только в том случае, если не был пропущен установленный срок возврата Товара.
2.4. Возвращаемый Товар должен быть неповрежденным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.), И его нельзя использовать. Все возвращаемые товары должны быть с подлинными этикетками, защитными пакетами и теми же аксессуарами, с которыми они были проданы. Возвращаемый Товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они поставлялись вместе с Товаром) того же состава, что и приобретенная Покупателем.
2.5. Право на отказ не применяется в связи с:
1. Товары, изготовленные в соответствии со специальными инструкциями Покупателя, которые не являются предварительно изготовленными и которые изготавливаются по личному выбору или инструкциям Покупателя, или для Товаров, которые четко адаптированы к личным потребностям Покупателя;
2. Скоропортящиеся товары или Товары с коротким сроком хранения;
3. Упакованные Товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по причинам здоровья или гигиены;
4. товары, которые по своей природе неразрывно смешаны с другими предметами после доставки;
5. стоимость доставки не возвращается;
2.6. Покупателю, который отказывается от Договора, возвращается все деньги, уплаченные за Товар, включая расходы на доставку. После получения Товара и оценки его качества Продавец обязуется вернуть деньги за Товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения письменного уведомления о выходе из Договора, за исключением случаев, указанных в статье 2.3 настоящего договора купли-продажи. и 2.4. точки. Если возвращается только часть Товаров, расходы по доставке будут возмещены только в том случае, если на оставшиеся Товары того же заказа, если они были куплены, будет применяться более низкая ставка, чем ставка, применяемая к Товарам вместе с возвращенными Товарами, и только в пределах разницы.
2.7. В случае, если Товар был доставлен Покупателю после расторжения Договора:
1. Покупатель должен немедленно вернуть Товар (-ы) Продавцу;
2. Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товар до момента его возврата Продавцу.
2.8. Покупатель имеет другие права и обязанности, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.
2.9. Покупатель обязуется оплатить Товар и цену, связанную с доставкой товара, в установленный срок, а также принять заказанный товар.
2.10. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может использовать третьих лиц для выполнения настоящего соглашения.
2.11. Покупатель имеет право распечатать эти Правила для дальнейшего использования.
2.12. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с заявлением о приостановке или отмене его регистрации (аккаунта) в интернет-магазине. Запрос можно отправить на электронную почту Продавца. по электронной почте info@helvina.lt, заказным письмом или отправив запрос по прибытии в зарегистрированный офис Продавца. Продавец может выполнить шаги по идентификации Покупателя, прежде чем удовлетворить этот запрос Покупателя. С этой целью Продавец может поручить Покупателю предоставить соответствующие данные вопросника, указанные в его регистрационной форме (например, имя, адрес электронной почты или номер телефона), которые можно сравнить с соответствующими данными вопросника Покупателя, доступными Продавцу. Во время этой проверки Продавец также может отправить контрольное сообщение на контактный телефонный номер (SMS) или адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя. письмо с запросом авторизации. Если процедура проверки не удалась, Продавец не удовлетворит запрос Покупателя о приостановке или отмене его регистрации в интернет-магазине.
3. Права и обязанности продавца
3.1. Продавец обязуется создать для Покупателя все условия для правильного использования электронной почты. услуги, предоставляемые магазином, но Продавец не дает никаких гарантий, что электронный магазин будет работать непрерывно или что передача данных будет бесперебойной, и не будет нести ответственности за незначительные неточности.
3.2. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по адресу, указанному Покупателем, в установленный срок.
3.3. Если Продавец не может доставить заказанный Покупателем товар (товар) по важным причинам или техническим проблемам, Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичный товар, а при отказе Покупателя принять аналог - вернуть уплаченные Покупателем деньги в течение 10 рабочих дней. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за непоставку товара.
3.4. Если Покупатель пытается нарушить работу электронного магазина или его надлежащее функционирование, Продавец имеет право ограничить и / или приостановить доступ Покупателя к работе электронного магазина и / или отменить регистрацию Покупателя в электронном магазине без предварительного уведомления Покупателя.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Измененные Правила вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине и действуют для всех договоров купли-продажи, заключенных после публикации Правил.
3.6. Продавец также имеет другие права и обязанности, указанные в Правилах и правовых актах Литовской Республики.
3.7. Продавец, получив запрос Покупателя о приостановлении или аннулировании его регистрации (учетной записи) в интернет-магазине, вправе выполнить действия по идентификации Покупателя, указанные в Правилах. После успешного завершения действия авторизации Покупателем, Продавец необоснованно и немедленно приостанавливает или отменяет регистрацию (учетную запись) Покупателя в интернет-магазине. Продавец может не удовлетворить запрос Покупателя об отмене его регистрации (учетной записи) в интернет-магазине, если какие-либо споры между сторонами будут разрешены или возникнет другая правовая причина (например, юридическое обязательство, Продавец обязан соответствующими правоохранительными органами и т. Д.). В таких случаях, пока не исчезнут обстоятельства, препятствующие аннулированию регистрации (учетной записи) Покупателя в интернет-магазине, Продавец может только приостановить регистрацию (учетную запись) Покупателя.
4. Цена и расчет товара
4.1. Окончательная цена Товара указана в интернет-магазине, т.е. указанная цена включает текущую ставку налога на добавленную стоимость. Стоимость доставки не входит в стоимость товара.
4.2. Покупатель обязуется оплатить Товар в течение 1 (одного) рабочего дня в форме, предложенной Продавцом. Если Покупатель не уплачивает указанную цену в установленный срок, считается, что Покупатель отказывается от исполнения договора, поэтому Продавец имеет право приостановить выполнение заказа.
4.3. Для электронной почты За выбранный и заказанный в магазине товар Покупатель может оплатить Продавцу тремя способами:
4.3.1. После использования услуг электронного банкинга на шаге 4 покупки выберите ссылку на нужный банк и нажмите «Заказать с обязательной оплатой», зарегистрируйтесь на сайте открытого банка и подтвердите подготовленное платежное поручение. Никакой дополнительной информации в этом случае не требуется. Статус заказа изменится на «оплачен», и заказ будет запущен.
4.3.2 Счет будет выставлен Продавцом после доставки товара и отправлен покупателю по электронной почте. по почте.
5. Доставка товара
5.1. Товар доставляется на счет Покупателя почтой, курьером или транспортом Продавца.
5.2. Точная цена Товара, цена доставки, количество и ассортимент Товара, срок доставки указывается в заказе Товара, утвержденном Продавцом. В очень редких случаях некоторые товары не могут быть проданы 1 единицей, поэтому после оформления заказа вы можете быть проинформированы об этом в течение 4 рабочих часов. Если применяются дополнительные сборы за доставку из-за веса / объема Товаров, окончательная цена доставки корректируется в каждом конкретном случае. В таких случаях представители Покупателя связываются с Покупателем. Если окончательная цена доставки не согласована, Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа, поданного Покупателем, без выплаты Покупателю компенсации.
5.3. При доставке Товара Покупатель (представитель Покупателя) обязуется проверить состояние упаковки партии Товара, количество, качество и ассортимент Товара.
5.4. Если установлено нарушение упаковки партии Товара, но при несоответствии количества, качества, ассортимента (-ов) Товара, Покупатель (представитель Покупателя) обязан отметить нарушение упаковки партии Товара в документе, представленном Продавцом.
5.5. В случае несоответствия (я) количества и / или качества и / или ассортимента товаров, Покупатель (представитель Покупателя) не должен принимать партии товаров. В этом случае Продавец (представитель Продавца) или курьер вместе с Покупателем (представителем Покупателя) составляют акт о непринятии Товара, в котором письменно фиксируют обнаруженные нарушения и неточности.
5.6. После того, как Покупатель (представитель Покупателя) принимает товарную партию и подписывает соответствующий товаросопроводительный документ и отмечает нарушение товарной упаковки, товар считается доставленным в поврежденной товарной упаковке, но количество, качество, ассортимент товара соответствуют условиям договора купли-продажи. правильно выполненный.
5.7. После принятия Покупателем (представителем Покупателя) партии Товара и подписания соответствующего документа поставки без замечаний считается, что Товар поставлен в неповрежденной товарной упаковке, количество, качество, ассортимент соответствует условиям договора купли-продажи, надлежащим образом выполнены дополнительные услуги, указанные в соответствующем документе.
5.8. При доставке товара по адресу, указанному Покупателем, товар считается доставленным Покупателю, независимо от того, действительно ли товар принят Покупателем или любым другим лицом, получившим товар по указанному адресу. Если товар не доставлен в запланированный день доставки, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки, сообщить об этом Продавцу. В противном случае Покупатель теряет право предъявить Продавцу претензии по недоставке или несвоевременной доставке Товара (товаров).
6. Гарантия на продукцию
6.1. Продавец гарантирует качество Товара (установленная законом гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на разные Товары, конкретный срок и другие условия которых указаны в описаниях таких Товаров.
6.2. Дефекты Товара устраняются, некачественный Товар заменяется и возвращается в соответствии с требованиями правовых актов Литовской Республики.
6.3. Если доставленный Товар или Товар не соответствуют требованиям по качеству, Покупатель должен обратиться по электронной почте. общие контакты магазина.
7. Отправка информации
7.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя, и по SMS на номер телефона, указанный в заказе.
7.2. Все сообщения и вопросы Покупатель отправляет на адрес, указанный в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.
8. Ответственность
8.1. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия и последствия неверных / ошибочных данных, указанных в регистрационной форме.
8.2. В соответствии со статьями 8 и 2 Закона Литовской Республики об электронной подписи Покупатель соглашается с Продавцом в том, что подтверждение действий Покупателя в электронном магазине путем входа в электронный магазин соответствует статье 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи. 1 дн. установленная юридическая сила электронной подписи (т.е. такая же юридическая сила, что и подпись в письменных документах). Покупатель должен и обязуется хранить свои данные для входа в интернет-магазин и не разглашать их третьим лицам. Все действия Покупателя, совершенные с использованием данных Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за выполненные действия и характер используемых данных.
8.3. За нарушение заключенного в электронном магазине договора купли-продажи стороны несут ответственность в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
9. Заключительные положения
9.1. К этим правилам применяется право Литовской Республики.
9.2. Все споры, возникающие из или в связи с договором купли-продажи между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
Язык:
